2019年是新中國成立70周年，是決勝全面建成小康社會第一個百年奮斗目標的關鍵之年。大事多、喜事多，服務保障任務艱巨，維護安全穩定責任更重、要求更高，是今年消防工作的突出特點。今年的全國“兩會”是首個重大活動，北京消防協會按照北京市消防總隊的工作要求，認真貫徹落實市委市政府和應急管理部門的部署，積極主動圍繞中心工作，發揮行業管理職能，圓滿完成了社會化消防服務保障任務。
一、圍繞中心工作，認真貫徹落實上級工作部署
2月19日，協會組織消防設施維護保養和檢測、消防物聯網遠程監控、電氣火災監控和防火檢測、排油煙設施清洗等8個服務類型的單位會員，召開了全國“兩會”社會化消防服務保障動員部署會，傳達學習了各級領導指示精神，以及中國消防協會和北京消防總隊《2019年工作要點》有關內容，部署了對會議中心、賓館飯店等“兩會”涉會場所社會化消防服務質量開展現場抽查的內容、形式和方法，圍繞“五大安保”和“城市常態化辦會”，研究建立社會化消防服務保障長效機制。同時，通過協會官網、微信公眾號等多種途徑發動各類型單位會員加入到兩會安保工作中，強調各單位會員務必要結合行業特點，重視“兩會”駐地及政治核心區的消防安全，高標準、高質量做好服務保障工作。
二、組織專家檢查，充分發揮社會化消防服務保障作用
2月20日開始，協會按照提前發現和化解安全風險的思路，從行業管理和社會化消防服務質量核查的角度，組織專家評審組，出動70人次，開展了為期2周的專項檢查，分別對“兩會”住地、服務保障單位等12個涉會場所進行了實地檢查，檢查范圍包括消防設施維護保養、消防設施檢測、防火檢測、消防物聯網遠程監控、電氣火災監控、排油煙設施清洗、消防安全教育培訓、消防安全評估等8個方面的內容。對于檢查發現的問題，及時提出了整改意見，并利用專家技術優勢，現場協助整改到位。問題整改情況及時反饋給屬地消防支隊，提請駐會人員重點關注，確保安全。對于會員單位服務不到位的問題，協會要求相關單位舉一反三，及時整改。同時，完善服務質量管理措施，通過“兩會”全程駐場等方式，確保問題“改到位、看的住”。
3月8日至“兩會”結束，協會積極投身社會面防控，應北京市醫院管理局邀請，抽調消防安全評估、電氣火災監控、消防安全綜合監管等方面的專家組成專家組，對市屬醫院進行了全面檢查。期間，共出動35人次，檢查位于東城區、西城區等核心區域的市屬醫院11家，發現并整改火災隱患78處，提出消防安全改進措施28項。特別是針對醫院門診樓、住院樓等人員密集場所的消防安全風險評估，根據《國務院消防安全責任制實施辦法》有關規定，提出了長效整改意見，并提出了具體方法、程序；針對醫院常閉式防火門與實際應用之間的矛盾，提出了改裝遠程控制常開式防火門的技術措施；針對醫院用電氣設備多、用電量大的特點，提出了加裝電氣火災監控設施的建議。各醫院表示，通過專家檢查，不僅發現整改了具體消防安全問題，還了解到了政策要求和管理方法，對全面提升醫療機構消防安全管理水平，發揮了重要作用。
三、建立長效機制，以安保實戰檢驗和帶動服務質量提升
一是建立服務質量評估機制。兩會結束后，協會組織參與“兩會”重點場所和全市社會面消防安全保衛的會員單位，填報了2019年全國“兩會”安保社會化消防服務保障《工作總結》和《服務質量回訪信息表》，并按行政區域和服務類別進行了重點回訪，回訪服務對象438家，制作《會員信用信息檔案卡》396張，結合實地核查情況，對會員單位的服務質量進行了綜合評估。二是建立了誠信激勵機制。對于嚴格執行協會團體標準、服務質量優、服務對象評價良好的單位，建立了《優質服務會員推薦名單》，將16家在“兩會”安保過程中表現突出的會員單位納入該名單，并在醫療系統、電力系統、餐飲服務系統試行推薦。三是建立了重大安保動員機制。3月26日，協會召開總結大會，對“兩會”社會化消防服務保障工作進行總結，表彰優秀單位會員，對效果明顯的做法進行推廣。同時，對即將到來的“一帶一路”高峰論壇、世園會、亞洲文明對話、建國70周年大慶等重大活動社會化安保工作進行深入部署，使全體會員樹立大局意識，緊緊圍繞政府中心工作，積極主動投身到重大安?；顒又衼?，以更高的服務標準、更好的服務質量，為重大活動營造良好的消防安全環境和氛圍。
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